• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

3 основных принципа нашей работы.

I) Кастоматизация под клиента или выполнение любого каприза.

У нас был клиент, который обзвонил 13 наших конкурентов в поиске компании, которая выполнит его заказ.

Он купил стулья, но у него не было стола, подходящего к ним. Поэтому нужен был абсолютно уникальный стол с деревянными ножками и мраморной столешницей.  Он нашел нас, отправил фотографию стула. По этой фотографии мы ему сделали деревянную основу именно с такими ножками, которые ему были необходимы и накрыли все столешницей из мрамора Крема Валенсия.

Он стал нашим постоянным клиентом, и для него уже было выполнено порядка 10 столешниц, вот некоторые фотографии.

Вывод: с нами удобно работать!

 

II) Гарантии

 

a) Вернем 100% денег.

Если вам не понравится наша работа*, то без объяснения причин вернем вам 100%-ю стоимость нашей работы и заберем наше изделие. Вы будете добавлены в черный список и больше никогда не сможете пользоваться нашими услугами.

 

b) Исправим любой недочет.

Если вы нашли какой-нибудь недочет в нашем изделии в течение 2-х недель, мы незамедлительно все исправим. Если вы нам не понравитесь - заберем изделие и вернем деньги.

 

c) Восстановим вид камня.

На протяжении 1 года, если стоимость заказа <500 тысяч, и 2-х лет, если стоимость >500 тысяч, мы абсолютно бесплатно готовы возвращать вашему камню первозданный вид 2 раза в год.

Эту услугу мы назвали "Я поцарапал камень".

Очень часто на кухне кастрюльки падают на пол. Если у вас обыкновенный кафель, то единственный метод его восстановить - разбить полностью все и заменить на новую плитку. А натуральный камень хорош тем, что его можно восстановить на месте. Именно для таких ситуаций создана эта услуга.

 

d) Гарантия на срок.

Мы выполним все к конкретной дате, о которой договоримся. В противном случае - скидка 15% и бесплатная доставка. Время - деньги.

 

Почему мы даем такие гарантии?

1) Потому что вы платите деньги и имеете абсолютное неоспоримое право на получение качественной продукции и даже самый незначительный недочет обязательно должен быть исправлен

2) высокие гарантии служат для нас стимулом качественного изготовления продукции. Мы сразу вынуждены делать хорошо, освобождать свое время и в свободное время выполнять другие заказы, поскольку есть гарантии по срокам. Нам некогда исправлять ошибки. Этот период уже пройден.

3) любые гарантийные случаи (таковые, к счастью, были) указывают нам на сферу, в которой нужно активно развиваться и быть аккуратнее. Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся, значит, становимся опытнее.

4) Каждый уважающий себя и своего покупателя производитель обязан давать гарантии.

 

Меняют ли эти гарантии стоимость услуг?

Вы можете заказать у новых компаний, которые пытаются вклиниться на рынок при помощи низких цен, но вы потеряете то, что мы предлагаем. Наши цены - адекватны услугам.

Вывод: с нами надежно работать!

 

III) Постоянная работа с клиентами.

Мы даем нашим постоянным клиентам заработать. На повторное размещение заказов они получают огромные скидки, до 25%

Вывод: с нами выгодно работать!

*под работой подразумеваются услуги по изготовлению, монтажу, доставке и расходные материалы. Стоимость камня не входит в стоимость работы.